郭先生和姜女士今年都70多岁了，他们有一儿一女：儿子在央企工作，是个中层领导；女儿大学毕业后出国留学，获得博士学位后在当地就业，生活条件也不错。
儿子为了表达对父母的养育之恩，跟父母商量，想请妹妹、妹夫假期带着孩子回来，庆贺二老金婚50周年。儿子建议，再到影楼拍全家福和50周年纪念照，留下美好的瞬间。
50年风风雨雨，携手走过很不容易，确实值得庆贺一番！父母一听，也表示同意，就把这事儿基本定下来了。
“五一”这一天，女儿早早起来，为父母梳妆打扮，穿上合体的衣服，还给父母画了淡妆。
吃完饭，他们又来到提前预定好的影楼，为郭先生和姜女士拍摄“金婚50年照”和全家福。
详细地介绍了拍摄的过程和需要注意的问题，并承诺保质保量地为郭先生一家拍好这组照片，留下美好的纪念。
经过比较选择，郭先生一家最终确定了业务员推荐的一款套餐：共计25张，其中精修5张，总价1588元。
为了赶着白天的外景拍摄，一家人选定套餐后，没顾上写明书面的要求，郭先生的儿子就现场交了全款。
在影楼的安排下，祖孙三代、一大家子八口人乘车来到影楼的外景拍摄基地，拍摄了不同场景、不同内容的照片，重点是老两口“金婚50年照”。
拍摄过程中，一家人一边拍摄一边开云全站 kaiyun选定精修的场景和照片。镜头里，全家人其乐融融、幸福美满。这一天，郭先生、姜女士尽开云全站 kaiyun享天伦，心满意足！
打开照片一看，发现他们要求精修的那5张，与寄回来的并不一致，精修的效果也不令人满意。
姜女士非常生气，打电话跟这家影楼交涉好几次，想全额退款，影楼却始终不同意。
经过多次协调，最后影楼同意给郭先生一家重新补照，并按照郭先生及其家人的要求重新精修了相关的照片，还额外有赠送了3张的精修项目。
李智老师在消费维权方面经验丰富。最近两年，他调解成功的疑难消费纠纷就达100多起，累计为消费者挽回经济损失130多万元。
消费者在同影楼等摄影机构确认所购项目的时候，要注意将精修的张数、相册的尺寸、制作的要求等进行书面的约定。本期案例中，精修的5张刚开始就没有做出书面约定，因此造成取回的照片出现了问题，发生了争议。再就要妥善保管证据，这样发生问题的时候便于咱们维权。
