开云app下载 开云app全站开云app下载 开云app全站企业形象俗称CIS，是企业的视觉形象（VI）、理念形象（MI）、行为形象（BI）的统称。CIS起源于美国，包括三个子系统：理念识别系统(MI)，行为识别系统(BI)，以及视觉识别系统(VI)，MI是CIS的核心和灵魂，是企业精神的原动力。BI是通过一系列有目的的活动来实现企业的使命和目标。三者构成了一个密不可分的有机整体。
四是语言表征的精炼与概括。要用最精炼的语言文字对所要表达的全部理念设计要素和内涵进行高度概括，以提高企业理念的识别力和表征力。因此，在语言概括时，要做到言简意赅、易读、易记、朗朗上口和富有感染力。
第三：臻美。即臻于美的境界，满足人们对情感的诉求。企业生产过程也是人本质力量对象化的过程，成功的生产经营活动使人的本质力量得到现实的肯定，这也是企业带给员工以审美愉悦的本质所在。
企业求真、向善、臻美的生产过程带来了企业真、善、美三个维度的完美统一。而这三个方面正是社会精神文明的实质所在。企业通过生产和营销活动，将这种美好企业形象传播给社会和公众，推动了社会精神文明的进步与发展。
（一）利益相关者观点：广义的利益相关者是能够影响企业或受企业决策和行为影响的个人与团体，开云 开云体育比如职工、股东、顾客、供应商、政府部门、环境保护主义者等。
对企业利益相关者的分类以及管理：企业的利益相关者分为三类第一类，确定型利益相关者；第二类，预防的利益相关者；第三类，潜在的利益相关者
危机处理，应按照“两分法”进行矫正性管理工作层次细分：一是技术处理,二是公关处理（二）矫正性公关活动策划程序设定
危机处理,应按照”两分法”进行矫正性管理工作层次细分:一是技术处理,而是公关处
三、企业理念设计的组织准备（一）启动企业理念设计（二）诊断评估（三）企业现状调查（四）企业形象定位（五）企业理念定位（六）确定企业理念设计方案
8、管理层观念落后，没有对营销渠道和具体工作进行规范与策划，销售模式传统
企业出现危机的宏观原因（1）整个国家的经济状态处于经济发展周期中的衰退期，由于经济衰退，政府采取紧缩政策，致使企业不景气，社会开工不足，企业下岗人员增多，市场出现疲软。
（一）企业的经营环境发生变化（二）企业的经营业务发生变化（三）企业的性质发生改变
企业战略是指企业面对在变化的、竞争的市场环境，积极努力地把握机会，合理、有效地配置资源，以创造企业的竞争优势，来实现企业长期目标的计划和行动方案。
（2）产业结构的调整引起传统产业中的企业生产不适应变化了的新形势的要而处于被淘汰或即将被淘汰的地步。
微观原因（自身）（1）企业观念陈旧，仍用传统的生产观念和推销观念对待企业的销售或。
企业理念的推进过程1．信息传达阶段2．企业理念认同阶段3．企业理念反馈阶段4．共同商讨阶段5．共同合作阶段
指通过培养整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。
（3）员工素质全体员工同心同德、积极参与、共同创造、真诚协作是导入CIS必须具备的条件之一
方法：一是树立企业精神文化和企业文化系统，建立企业行为规范及运作系统。企业要逐步确立自己的企业文化、企业格言、企业特色，以及各种企业规章制度，确立自己的理念识别系统(MI)。
学习型组织必须具备五项修炼，分别是：自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习和系统思考。
定义：通过直觉、灵感(顿语)、推理、实践而形成的高级思维过程是智慧的升华，是智力想象力的高级表现形态，也是思维本身的创新，其结果是产生新的思想和观念。
答:设计是三条一是树立企业精神文化和企业文化系统，建立企业行为规范及运作系统；二是从视觉文化层面确立视觉识别系统；三是加快企业的市场化与国际化程度。
程序是一明确企业理念的设计原则与价值判断,二明确企业理念的设计类型与要素设计,三明确企业理念的设计理论与设计技巧.
理念识别系统向静态的视觉识别系统渗透就是以企业理念为核心，按企业理念系统的内涵去寻找视觉形象的构图、色彩和表达方式。
视觉识别是企业理念的具体化、视觉化、符号化的过程，是将企业理念表象化的结果。
一、企业执行CIS经济效益的计算（一）实施CIS后的年度经济收益（二）实施CIS后企业形象资产的增值（三）实施CIS后的经济效益
三、企业外部评估（一）评估对象1.重要相关者2.次要相关者3.边缘相关者
企业危机是企业产品在一定时期积压、滞销，企业的扩大再生产难以继续，企业运营出现停滞或者迟缓的危机。这种危机是在市场销售中放映出来的，也称为市场危机。症状如下：1、市场冷清，购买者减少，人气不旺
(二)评估内容包括企业总体形象状况评估、品牌认知度评估、企业理念识别系统评估、视觉识别系统评估、企业公关活动效果评估等。
对内传播的方法有:（1）“反复唱和”法（2）“理念解释”法（3）“环境感染”（4）“主题仪式”法（5）“人物示范”法
企业形象危机的动态管理模式要从时间、策略、制度三个方面，针对企业生命周期中所处的不同阶段，在相应的制度基础上，采取相应的危机管理策略。
条件：（1）、领导意识企业导入CIS能否取得成功，领导重视与否是根本和关键。
（2）产品特色CIS以产品的质量作为基础。质量问题不仅给消费者带来损失，而且会损害企业形象。产品质量低劣，不仅谈不上良好的形象，有时甚至会影响到国家的声誉。
（企业理念的设计包含四大步骤：检讨调研报告、激发理念创意、比较筛选创意、构筑创意内涵。）----这是老师课件上的，下面是自己搜的
一是设定企业理念诉求方向。这首先取决于企业内外环境的调查与分析。通过企业内部的调查与分析，把握企业的经营方向、行业特点及运行状况；
通过企业外部调查和分析，了解企业的社会地位及角色扮演状况，确认社会对企业的基本期望。然后，根据企业内外情况，设定企业理念的诉求方向，确定企业的经营宗旨、方针和价值取向。
明确企业理念的设计原则即个性化原则;持久性原则;民族性原则;系统性原则。明确企业理念设计的价值判断标准即对企业经营目标的价值判断;对质量的价值判断;对企业人才的价值判断;对企业服务措施的价值判断;对企业责任心和社会责任感的价值判断。明确企业理念的设计类型如目标导向型,团结凝聚型,开拓创新型,产品质量与技术开发型,市场营销型,优质服务型.。明确企业理念的要素设计即企业价值观的提炼,企业哲学的提炼,企业精神的提炼。明确企业理念的设计理论即企业理念的收敛理论,企业理念的外张理论。明确企业理念的设计技即企业理念的人格化,艺术化,口号化.
企业形象危机预防和恢复管理（一）预防工作从高层领导开始（二）企业形象危机恢复管理
企业危机的市场拓展策划是对企业在面临销售积压、市场萎缩的情势下，排除危机并进而拓展市场的方式、方法的谋划。是一种对企业处理逆境状态的诊断性策略
答:企业形象策划也可以称为企业形象管理（Corporate Image Management），即从形象的角度对公司和企业进行理念(Mind)、行为(Behavior)、和视觉(Visual)方面的规划和管理，实现有目的、有计划地规范企业的价值观、目标、公关策略、服务营销、品牌标志、广告等方方面面将企业形象和企业的内部文化和外部表现结合起来，内外兼修，构成形象的合力，从而冲击市场，赢得消费者的信任与支持。
二是确立企业理念设计的基本要素。企业理念的基本要素涉及到企业经营的基本宗旨、方针及企业的价值观诸多方面。同时又涉及到企业的经济行为、社会行为和整体文化行为等多个系统，因而在理念设计时必须将这些构成要素加以归类整理。再根据设定的企业理念诉求方向，确定其基本含义和象征意义。
三是企业理念要素的语言表征。企业理念设计的基本要素一旦确定，就要求用语言的形式对其进行恰当的表征。这首先要求语言表征的准确性，即所使用的语言与所要表征的内涵应当一致，力戒多重象征和产生歧义。
答:企业形象策划的塑造是经由理念——行为——视觉三个方面的贯彻而达成的。而这正是是企业求真——向善——臻美三个过程的完美统一。开云 开云体育
第一：求真。即尊重事实和客观规律，进而大胆探求并坚持真理，它是现代科学发展和进步得以实现的前提条件。
